自来水违约金标准每日千分之五?漳州水务被调查

【四问自来水高违约金】

1.自来水的违约金标准是如何定出来的？

郑金和说，水费逾期缴纳违约金的标准，是根据已废除的《城市供水价格管理办法》有关条款沿用下来的，全国各地几乎都是每日千分之五。据他所知，只有厦门标准较低，按照每日千分之二收取。

记者了解到，2004年11月，国家发展改革委和建设部对原国家计委、建设部颁布的《城市供水价格管理办法》有关条款作了修订，取消了其中“接到水费通知单15日内仍不交纳水费的，按应交纳水费额每日加收5‰的滞纳金”的规定。

2005年，福建省建设厅曾就自来水水费滞纳金的收取问题，向原建设部请示。《建设部关于对自来水水费滞纳金有关问题的复函》中明确表示：“城市供水企业在具体执行中，可按《中华人民共和国合同法》、《城市供水条例》的有关规定，通过与用户协商，在供水合同中约定逾期付款的违约金标准；没有约定的，按照最高人民法院的有关司法解释，可参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期利息的标准计量逾期付款违约金。”

郑金和介绍，还未实行一户一表改造前，漳州都是实行总分表制，没法与用户签订协议，只能通过《用水须知》告知用户，如果逾期缴费，将收取每日千分之五的违约金。

2007年，一户一表改造后，水务集团开始与用户签订供用水协议，在协议中明确约定：“用水人未按期缴纳水费的，供水人有权按所欠水费每日千分之五收取水费违约金。”

2.为何有市民称，从没看到过供用水协议？

水务公司称，2007年起，开始与用户签订供用水协议。然而，很多市民表示，从没看到过供用水协议。这又是怎么回事？

对此，郑金和解释，其中有个时间差的问题。在房子还没建好前，开发商就来申请用水，此时，每个套房的业主可能还不明确，自来水公司只能是委托开发商与具体的用户签协议。而在交房或者买房时，开发商或者物业就会将供用水协议拿给业主签，但很多人没注意到，就会以为没看到过。

郑金和表示，收取违约金，是为了促进大家及时缴费，防止恶意欠费。只要每月按时正常缴费的话，一般不会产生违约金。对于一些非恶意的欠费用户前来说明，一般也都会给予减免。

目前，水务集团水费催缴，有短信提醒、贴欠费提醒函及电话催缴等方式。12万多的用户，有7万多可以通过短信提醒，这部分人只要电话号码没改变，一般欠费都能及时收到提醒。还有5万多户，因为没有留下电话，只能通过贴欠费提醒函提醒。目前，水务集团正在积极完善用户资料，以便及时通知用户欠费情况。