人和卡都在漳州 3万多元钱在广西被人盗取

法院：银行有义务保障储户存款安全，应担责，赔偿储户损失及利息

东南网11月21日讯（海峡都市报 记者曾炳光）洪女士和自己的银行卡都在漳州，3万多元却被人在广西取走。她将银行告上法庭，要求赔偿。昨日，芗城法院作出一审判决，银行有义务保障原告的存款安全，须在判决生效之日起10日内，赔偿洪女士经济损失及利息。

去年9月18日晚上，洪女士去ATM机取款，发现存款少了38230元，拨打客服得知，这笔钱当日在广西岑溪被人在ATM转账取现。洪女士赶紧报警。后因与银行协调赔偿未果，她将银行告上法庭，要求赔偿被取现的38230元及银行利息。

法庭上，银行承认，洪女士卡里的钱的确被人取走。他们认为，洪女士未妥善保管自己的储蓄卡和密码，造成损失应由自己承担责任。另外，洪女士没有直接证据证明储蓄卡被克隆。银行要求驳回洪女士的诉讼请求。

法院审理认为，原被告的储蓄存款合同关系依法有效。洪女士的卡在自己手上，钱在广西被取走，说明有人使用克隆卡。银行未在法院指定期间内，举证证明洪女士将该储蓄卡交由他人使用，故银行辩称洪女士未妥善保管该卡密码，证据不足，不予采纳。银行作为金融企业，有义务保障原告的存款安全，现存款被他人使用克隆卡盗取，银行应该承担赔偿责任。

福建仁胜律师事务所律师曾晓明认为，ATM机是由银行设置的，视为银行柜台的延伸，由此产生的储户存款被盗取的风险责任应由银行承担。

相对于存款人而言，银行对ATM机存取款设备的功能具有专业的了解和精通，掌握相关的使用技术。但是银行设置的ATM机不能识别复制伪造的银行卡，本身就不能保障存款人资金安全及交易安全，其向持有假卡的他人支付，没有对储蓄卡、密码和取款人身份尽到实质性和真实性审查的义务，属于不适当履行存款合同的行为，明显存在过错。