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存话费赠手机赠品同享“三包

zz.fjsen.com 2013-12-16 16:26   来源:东南网 我来说两句

东南网12月16日讯(福建日报记者郑爱国)12日,在龙海市工商局12315投诉台依法调解下,消费者冯先生终于如愿调换到一部新手机。

前不久,冯先生看到某手机店存话费送手机的广告,预交话费办理了月保底消费78元的套餐,并获赠一部手机。然而,该手机使用不久即发生故障,经过该店二次维修依然不能正常使用。冯先生多次找到经营者要求调换新机,却被经营者以赠品不能调换为由拒绝,无奈之下,只好向12315投诉。经工商执法人员依法调解,该手机店调换一部新的同品牌手机给冯先生。

工商人员提醒商家和消费者,赠品也是商品,同样享受“三包”,商家不得免除其应当承担的更换、修理等民事责任。

  • 责任编辑:唐丽萍    标签:
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