省里开通了婚姻登记网上预约 厦门却无法提前预约

　　5·20当日，登记处门前排起了长队

　　东南网5月22日讯（海峡导报记者陈思亲/文梁张磊/图）刚刚过去的“5·20”这一天，熟悉的一幕再次出现——凌晨排队、苦等、扎堆……1000多对情侣再次挤爆婚姻登记处。

　　这一次，一些情侣在忍耐的同时却也发出质疑：很多城市都可提前预约登记，为何厦门却每次都只能排队抢位？对此，婚姻登记部门道出其中难题。

　　质疑：省里可预约，厦门却不行？

　　刚刚过去的“5·20”，“90后”情侣小郑和小李为避免苦等，放弃睡眠，刚过零点就自带板凳前来排队，出乎意料的是，已有两对情侣提前等候。

　　打牌、聊天、与蚊子抗争……这样的情形，在“201212”、“201314”也发生过，不同的是，这一次，在七八个小时的漫长煎熬后，一些拿到证的情侣却被“惹怒”了。

　　此前，福建省民政厅已经推出“福建省婚姻登记网上预约系统”，但有情侣通过网上预约后，却被婚姻登记处告知预约无效！

　　导报记者了解到，目前，在北京、上海、深圳、天津等国内大批城市，婚姻登记早就能网上预约，同样，福建省民政厅开通预约系统后，省内城市也纷纷效仿，惟独厦门却成为了一些情侣眼中的“另类”。

　　就在这一次的“5·20”领证日过后，一些情侣对此开始揣测不停：“难不成系统很难做？”“登记部门嫌麻烦？”

　　回应：操作有困难，怕被“跑单”

　　“网上预约登记此前早有这个计划。”思明区婚姻登记处工作人员介绍，民政部门曾计划于去年底实现婚姻登记网上预约，但后来还是未成行。“省民政厅虽推出了预约系统，但实际操作困难度太大。”工作人员解释称，以这次“5·20”为例，民政部门的一个考虑是，面对长长的等候队伍，若有情侣拿预约单来先领证，会引起现场不必要的误解和矛盾。

　　“起初曾考虑增设专门的网络预约窗口，却又担心领证当天新人跑单或预约的人太少，达不到效果。”

　　对于这些难题，导报记者了解到，不少城市开通网络预约其实并不能彻底解决排队的问题，但却能极大缩短领证时间。以浙江为例，情侣通过网上预约后，只需凭预约单或预约号到登记处办理，这时，工作人员可根据网上预约时已填完的信息，直接导入系统，省去了现场填写与核对环节，办证手续大为缩短，整体效率得到提升。

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　　面对便民措施部门不应预设“困难”

　　特殊日子婚姻登记扎堆，全国各地都发生过这种现象，早已不足为奇。

　　在厦门，虽然情形类似，却鲜有这样的思考：为何全国多数城市通过网上预约缓解情侣之急时，厦门却迟迟不见动静？

　　从相关部门的回应来看，技术层面上来说，预约系统不难实现，虽然去年有此打算，但却在政策还未执行前就设定了各种各样的困难，最后再以诸多疑虑和不便而放弃。

　　与此同时，从全国多个城市的经验来看，这些困难却是可以通过政策灵活调整来规避的，可以看出，预约登记的本质其实并不是彻底解决排队现象，而是尽量减少部门工作量，缩短情侣等候时间。从这个角度来说，一项民生措施的出台，如果不是从解决问题的角度出发，那也就失去了“便民”的本质。