商品售出概不退 霸王条例无效力

东南网12月31日讯（福建日报 郑爱国）消费者在商店买皮鞋，交钱后发现皮鞋有划痕，当场要求退货，却被商家以“商品售出概不退货”为由拒绝。近日，在龙海市场监督管理局12315投诉台的依法调处下，厦门市消费者袁先生终于退了货。

12月26日，袁先生出差到龙海市，在韦某经营的鞋帽店选购了一双价款600元的皮鞋，交款后尚未走出店门，他就发现一只皮鞋的鞋面上有一道划痕。袁先生要求退货，韦某却以“商品售出概不退货”为由拒绝。

龙海市12315投诉台接诉后，执法人员当即赶到现场。执法人员认为，依据《消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款之规定，经营者以“商品售出概不退货”为由拒绝退货，是一种侵害消费者合法权益的行为，店内这一规定属霸王条例，是无效的。在执法人员的教育下，韦某认识到自己的过错，向袁先生道歉，并退还购物款600元。同时，执法人员对经营者的违法行为作出行政处罚。