诏安县白洋乡塘西村89岁老人不慎遗失了新农保卡，农行诏安深桥支行的工作人员了解到客户无法到网点办理挂失补卡业务，组织员工主动上门，为年近九旬的老人家办理了新农保卡挂失业务，为客户提供了人性化的金融服务，切实提高“利民便民”的服务水平。（林玲）
