漳州：坐车投诉可扫二维码 投诉攻略看这里

市民扫码投诉攻略 炎平/制图

   东南网4月19日讯（海都记者 周杨宁）客车甩客，乱涨价，可投诉；服务员态度不好，乘车舒适性差，也可投诉。而且投诉方式很简便，扫扫二维码就可以了。

昨天下午，漳州市运管局召开会议，部署开展道路运输公共监督评价服务工作，下月底，漳州所有的客运班车、旅游班车将贴上二维码，接受监督。

漳州市运管局相关负责人介绍，下月底，车辆将在车身、车辆醒目位置贴上二维码。市民要投诉，首先得关注微信公众号“运管微生活”。届时，车身处将贴两张“运管微生活”的二维码、两张车辆本身信息的二维码、车窗处也将贴6张车辆本身信息的二维码。“乘客上车时先微信关注‘运管微生活’，一遇到问题，就可以进去投诉了，”该负责人说，只有正规的车辆才能贴上“二维码”，此举有利于市民辨别“黑车”。

而通过“运管微生活”进行投诉，数据将第一时间汇总反馈到运管部门，企业也要指派专人负责核实和处理公众监督举报信息，运管部门将实时督查。这一做法省去中间的人工环节，市民投诉渠道将更畅通便捷，处理结果也更公正透明。