台风 “莫兰蒂”来袭 漳州供电公司党员主动迎战

“我们这外面风很大，电灯忽明忽暗，要怎么办？”“您好，因台风‘莫兰蒂’导致电力不稳，请您务必注意防火和电器进水后漏电、爆炸等安全问题。由于此次台风可能造成较多电力设施损坏、停电，抢修要从主线到支线直到低压，请您耐心等候。”9月15日凌晨1点，在超强台风“莫兰蒂”登陆前夕，漳州莘园小区、中骏蓝湾等小区的供电服务微信群里，漳州供电公司共产党员服务队队员们组成的“客服代表”正实时向群里的小区居民们发布“莫兰蒂”强台风最新动态，充分了解客户的诉求，为客户们答疑解惑。

据了解，早在“莫兰蒂”台风登陆前，由漳州供电公司49名片区经理组成的漳州公司共产党员服务队便迅速集结，前往市区164个小区，他们分赴各个小区的每个角落，对辖区内的各个小区楼梯口电表箱进行一次“地毯式”的巡逻，发动社区电力信息员、社区物业电工对小区各个楼梯口，开展堆积杂物大清除活动；他们进家入户，主动为特殊群体检查室内线路、插座、开关和电器设备安全情况，及时消除不安全隐患，并且一遍又一遍细心的向居民叮咛台风期间安全用电注意事项，做好台风前各项防御工作。

台风期间，该服务队还通过社区“电力爱心宣传栏”、社区供电服务微信群（QQ群）向客户发布台风天气安全用电“温馨提醒”，并积极开展与物业、社区电工的沟通与联系，建立信息传递的畅通渠道。据统计，9月15日凌晨1点至早上10点，该公司共产党员服务队主动通过供电服务QQ群、微信群，向客户发布《故障停电温馨告知》、安全用电相关“温馨提醒”、注意事项，与所有已建立社区QQ群的客户进行即时互动，即时互动达到近万人次，49部移动电话24小时保持畅通，通过来电情况分析，停电信息咨询和“三网”互动电话达到368人次。

台风过后，该服务队还将对受灾严重的小区入家入户走访排查，确保居民用电无忧。（陈慧 陈希铭）