漳浦供电公司:走访大客户架起连心桥
zz.fjsen.com 2017-03-23 19:14:15 来源:东南网 我来说两句
“蔡总,你好!你们皮革企业近期生产,在用电方面有哪些需求或好的建议,都可以向我们提出……”3月15日,漳浦公司营销部主任张荣山和供电所的杨昆明走访了福建大洋皮革有限公司、福建峰庆五金电镀有限公司等漳浦县用电大客户,详细地了解他们的生产近况和用电需求,主动送服务进企业。 据悉,为确保大客户的用电需求,公司将个性化服务对象和服务方式进一步拓宽,以领导班子成员带队深入企业走访的形式,了解该企业相关情况,带着问题及时了解客户的用电需求和生产经营状况,详细记录客户提出的问题,及时进行集中归纳、认真整理。同时深入挖掘问题根源,持续提升供电服务质量,规范供电服务行为主动了解用户的实际用电难题,积极征求客户相关用电建议,帮助和指导客户及时解决安全用电难题,努力实现供电企业和社会各级电力客户的和谐共赢。 期间,大洋皮革蔡总很感到地握着张主任的手,并赞扬了漳浦供电公司在供电服务方面为企业办实事、办好事并及时化解用电难题的“接地气”举措。 下一步,公司将做好联系企业的回访工作,不断走访了解企业的发展经营情况,及时协调企业要求帮助解决的困难问题,不断完善服务措施、提升优质服务效能,构建服务企业的长效机制。 (杨亚文) |
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