中国电信漳州分公司打造领先的综合智能信息服务运营商

东南网漳州5月16日讯（通讯员 方晓义）5月17日是第48届“世界电信日”。作为海西信息化建设主力军，中国电信漳州分公司坚持以打造领先的综合智能信息服务运营商为目标，通过不断技术革新和服务创新，保持技术与服务双领先，努力为地方经济社会发展做出积极贡献。

打造精品网络 构建智能化管道

中国电信漳州分公司大力推进网络智能化、业务生态化和运营智慧化等“三化”建设，近三年累计投入资金12.5亿元，不断加快对全市基础通信设施建设，先后建成了天翼4G、光宽带、物联网三张精品网，并独家运营中国自主的移动通信卫星的地面业务，向社会各界提供“天地空一体”的全方位通信保障服务。截止2016年底，实现全市所有城区、镇区、行政村光纤100%覆盖，将漳州打造成为“全光市”，实现“1000M引领、200M主流、100M普及”的智能光宽带精品网络。

借助漳州市政府与中国电信福建公司签署的“十三五”战略合作协议之契机，该公司不断加快推进“数字漳州•智慧城市”建设，先后建成“智慧政务”、“智慧水利”、“智慧军营”、“智慧药监”、“智慧校园”、“智慧企业”、“智慧社区”、“综治网格”、“智慧家居”等信息化项目，受到各级政府部门、各行业和社会大众的广泛认可。

目前，天翼4G网络100%覆盖全部城区、乡镇、行政村、国道、高速、省道、县市连接道路。今年来，中国电信漳州分公司聚焦用户感知，全面升级天翼4G网络，将建成基于800MHz频率的全球首张低频4G网络，与现有网络实现高低频协同覆盖，支持高品质VoLTE，打造成为全球领先的4G网络。

丰富全面应用 引领智能化生活

作为领先的综合智能信息服务运营商，近年来中国电信漳州分公司加快推进“互联网+政务”、“互联网+教育”、“互联网+医疗”“互联网+工业”以及物联网及云运用，为政府各部门、各行业提供诸多信息化解决方案，覆盖政务、医疗、教育、工业等众多领域，构建起全方位、多层次的信息化应用领域。

“互联网+政务”方面，建成漳州网格化服务管理平台、漳州食品溯源安全监管平台、法院科技法庭等信息化应用平台，便于相关机构进行集中监管，提升政府部门工作效率；

“互联网+教育”方面，打造平安校园，利用物联网、可穿戴设备等先进技术，为学校、学生提供平安考勤服务及监控服务；

“互联网+医疗”方面，建成了基层医疗卫生服务系统、医院影像云等服务，为市民看病、医生诊断提供了便利；

“互联网+工业”方面，OA移动办公系统平台提高企业的办公效率，相应的物联网解决方案能够提高工业设备的智能化程度，如建成投入使用的漳州中小企业管理平台。

此外，支付方面，翼支付是中国电信手机支付品牌，在移动支付类App榜单中位列第二，仅次于支付宝。目前，漳州翼支付合作商户超1000家，不乏沃尔玛、永辉、新华都、艾美、肯德基、吉马等大型商家。翼支付线上涵盖水电费等生活缴费、通信缴费、买动车票、还信用卡、添益宝理财等民生应用，线下涵盖商超、餐饮、美容美发、加油等各个消费行业，是市民衣食住行立体式线上线下消费支付工具。

提升服务质量 履行社会职责

该公司始终以“服务大众、服务民生”为己任，持续提升服务质量，积极响应国家“提速降费”要求，主动承担重大通信安全保障任务，扎实推进防范打击通讯信息诈骗专项行动，切实履行社会责任，为创建“和谐漳州”发挥积极作用。

“金牌宽带”服务新标准，打造更优质的服务。5月17日起，中国电信漳州分公司发布了“金牌宽带”服务新标准，公开宽带“全受理、当天修、次日装、违约赔、全天候”五项服务承诺。同时，上线“天翼宽带智能组网”业务，可以由家庭智能组网工程师上门，帮客户进行家庭无线环境现状评测，无线智能组网设计，提升客户家庭无线网络品质。

持续推动“提速降费”，为老百姓提供“用得上、用得起、用得好的信息服务”。截至今年4月，漳州有线接入宽带平均下行速率已提升至60M，并已建成千兆光纤示范小区24个。公司还对满足提速条件的50M以下老客户免费提速至50M，同时老客户还可通过办理天翼高清iTV、融合套餐或副卡等方式直接提速至100M。 3月6日，中国电信发布了“提速降费六大举措”。从5月1日起，大幅降低国际及港澳台地区长途通话资费，覆盖北美、欧洲、东南亚、港澳台以及“一带一路”沿线共计73个国家和地区，平均降幅达90%， 73个方向全部进入“1元区”。

检查基站

风雨无惧，全力保障通信网络畅通

中国电信漳州分公司承担着全市党政军专用通信、国防通信、应急通信、农村通信等重要保障任务。无论是面对突如其来的自然灾害，还是复杂多样的客户需求，保证通信畅通始终是他们最重要的使命。在去年抗击14号“莫兰蒂”和17号“鲇鱼”台风中，中国电信漳州分公司按照“一点监控，全网协同”的应急调度体系，累计投入抢修人员1283人次，抢修车辆736车次，油机542台次，出色地完成了各项通信保障任务，赢得了各级地方政府领导和广大客户的高度评价。厦门市委、市政府还专门发来感谢信，对中国电信漳州分公司在“莫兰蒂”台风期间驰援厦门做好抗灾保通信表示感谢。

防范打击通讯信息诈骗，构筑通信安全网。自开展防范打击通讯信息诈骗专项行动以来，中国电信漳州分公司积极向公众宣传引导，累计印制发放宣传单1.7万份，防骗公告500份，台卡1650万份，张贴海报1500张，发送防骗短信717万条，配合漳州公安局反诈骗中心共拦截异常诈骗号码、虚假主叫1776个。同时按照工信部实名制工作要求，通过主流媒体、电信网厅、营业厅发布公告、寄送告知函、语音呼叫和短信群发等手段，引导客户办理实名登记。

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2017年“小目标”

▲基础通信设施更完善。力争新增20万个光宽带端口，支撑宽带大提速，实现宽带业务感知行业领先；持续推进天翼4G 800MHz频率网络建设，打造成为全球领先的4G网络；保持网络健壮性，定期开展汛前应急演练，提高应急预案的实用性和可操作性，对重要网络、重要设备100%实现物理双路由和冗余备份，全面提升灾害防抗能力。

▲便民服务再提升。对光纤已覆盖区域开展宽带“先装后付”，提高宽带安装便捷性；通过二维码进行预登记，快速安装宽带；推进宽带自助服务，做实线上“智慧服务”，新增远程开关、10000助手、iTV自助排障，装维回访、上门服务和自助装宽带六大功能。

▲全网通终端更普及。加快推进全网通终端产业链发展，推广支持三网通用、4G随意切换，可让用户换号不换机，降低消费者转网成本，增加选择空间。

▲“提速降费”再加码。通过推出超级日租卡、超值副卡、定向流量等优惠政策和业务，为用户提供更实惠、更便捷、更优质的通信网络服务。

超级日租卡：实现客户“1天1元1G，流量不用不花钱”，免费赠送30分钟全国语音；

超值副卡：69-89元融合套餐加装副卡，宽带免费提速至100M，129元融合套餐加装副卡，宽带免费提速至200M，副卡独享1G省内流量和200分钟本地打全国的语音；

定向流量优惠：天翼4G用户每月可获赠10G天翼视讯省内定向流量包，连送12个月，共计120G流量。