快递2斤燕窝竟少了一斤多 市民仅获赔300元

zz.fjsen.com  2017-05-24 09:00:19   来源:东南网  我来说两句

原标题:快递2斤燕窝竟少了一斤多

东南网5月24日讯(导报记者 王龙祥)  通过圆通公司快递了2斤燕窝到厦门,没想到,对方收到包裹时,发现外包装被割破,里面的燕窝少了550克,损失七八千元。

昨日,龙海市石码镇的庄小姐拨打导报漳州新闻热线0596-2056315反映此事,称圆通公司只肯赔300元。目前,她已报警。

反映:快递2斤燕窝 结果少了一半

庄小姐说,她在石码领袖锦江小区做燕窝批发生意,5月18日,她的一个老客户向她订了2斤燕窝,她便让圆通快递工作人员过来收件。

5月19日,厦门的买家黄小姐收到包裹时,发现包装箱有被割的痕迹,割开部位用胶布缠着,而里面原本的4盒燕窝中,有2盒燕窝只剩下空盒子。

黄小姐说,经过称重,发现共少了550克,损失价值7800余元。

庄小姐说,当时收快递的是一名姓郑的业务员,是合作多次的,“每次他都是直接拿燕窝回去包装,包装好后再拍照发给我。当天他包装好后,连同包装盒的称重是2.9千克”。事发后,庄小姐调取了圆通龙海点的监控录像,发现包装时,里面4盒燕窝确实是完好无损的。“经过几天的交涉,23日下午,圆通公司厦门那边的负责人给我打电话说,只能赔我300元。”庄小姐说,2斤燕窝价值1万多元,少了550克,损失七八千元,这样的赔偿让她难以接受,于是选择了报警。

回应:圆通方面称将调查此事

导报记者从庄小姐提供的包裹快递流程中看到,在龙海收件打包后,货物统一发送到泉州,再由泉州分发到厦门。在电脑显示的流程中,共有5人经手了该包裹。

昨天下午,圆通厦门方面的负责人张先生说,一件包裹要经过很多环节,具体哪个环节出问题是有争议的,他们将按照内部流程进行处理。

随后,导报记者又向圆通客服95554反映,工作人员称将向上级汇报调查。

截至导报记者发稿时,圆通公司客服仍未就此事作出说明。

  • 责任编辑:林艺蓉     标签:快递 燕窝 损失
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