工行漳州分行开展“美好与共 情暖重阳”主题活动

为了持续做好老龄客户金融服务工作，牢固树立“工行驿站”敬老公益服务口碑，在2020年重阳节来临之际，工行漳州分行推出“美好与共 情暖重阳”主题活动。活动自2020年10月20日持续至11月22日，内容丰富、产品多样，旨在通过一系列老龄客户维护与服务，逐步探索并打造产品优、服务好、满意高的品牌形象与良好口碑。

此次主题活动推出“八大”老龄客户专属权益，涵盖95588人工服务专线、工银智能安全卫士、存款产品、精选保险、贵金属、微信立减金、融e购甄选商品、“工银e生活”内购尊享八项产品或服务，在便民、惠民、利民方面给予老龄客户这一特殊群体一份“特别的礼物”。同时，结合疫情防控工作，该分行采用“线上+线下”相结合的方式，上下机构联动、多个部门协同，创新开展产品宣传、服务工作，不仅为老龄客户普及账户安全管理、理财合规购买、电信诈骗防范等多项金融知识，也帮助该客群学会线上理财、线上学习、权益优享，助其跟上数字时代步伐，切实提高老龄客户服务质效。

据悉，漳州工行借此次重阳节之机，统筹各项工作部署，加大资源投入，细化执行方案，探索构建线下“工行驿站”养老服务场景与“金融+泛金融”老年客群服务平台，全面提高老龄客户服务力度、广度和温度。（邱丽红）