国网漳州供电公司:“四项机制”推动“有事找党组织”扎实落地

zz.fjsen.com  2020-11-23 14:37:09   来源:东南网  我来说两句

员工有难题,就努力做到答疑解惑,有事必帮;员工有需求,就努力做到合理统筹,有求必应。以上就是国网漳州供电公司“有事找党组织”工作机制的真实写照。今年来,公司落实省公司党委工作要求,凝聚齐心协力干事创业共识,增强党组织感召力、凝聚力、向心力,建立了“有事找党组织”工作机制,并通过“四项机制”推动它扎实落地。

完善工作机制,责任链条“全贯通”

今年,漳州供电公司不停电作业中心党支部书记柯毅惠的办公桌上多了一本“账本”,记录了员工关于反映防暑药品短缺、寻求解决带电作业领域技术难题、生活苦难等大大小小的事项。“这些事项反馈渠道、办结进度都会在每周的部门会议上公开,不仅进一步密切了党组织与群众的联系,也让他们增强了对于党组织的信任感。”柯毅惠说。

“一本账”是公司通过建立党委、党支部、工青妇三级协同机制,按照事项内容及重要程度设置5个大类4个等级,明确办理时限的重要举措。

此外,为了层层落实责任链条,公司还通过员工诉求清单、支部反馈清单、事项办结清单这“三个清单”,全心全力保障员工关心关爱落地。“三个清单”既明确了党支部主体责任,党支部书记、支委和党小组长根据诉求明确责任链条,“一诉求一反馈”;又能积极引导员工对党支部合理谈心谈话谈事,使支部得到员工的支持和理解;事项办结后评价单反馈至党建部汇总,党建部根据评价对各党支部工作成效进行闭环管控。这样上下协同的工作机制,“打通”了责任链条,保障了“有事找党组织”机制完备、有效推进。

创新落实机制,方案施行“稳落地”

漳州供电公司创新落实机制,通过党委书记主动抓,层层压实党支部主体责任,提高认识,端正态度;通过支部三会一课、部门、班组周例会宣传动员,有效消除了支部委员“怕找事”、经办人员“应付事”、基层员工“解决不了事”的错误心态,打通了“上找下”和“下找上”两个关键环节。

在“上找下”环节,公司的各个支部开展各项谈心谈话技巧培训,专业行文分类明确党支部、党小组对个人谈心谈话必谈情形20项,并结合“三必贺、三必访、三必帮”职工关爱帮扶活动,及时收集、掌握诉求“事项”。

在“下找上”环节,公司成立的EAP 员工帮助计划能充分关注员工的心理诉求和心理健康,为此专门设立的职工诉求服务专线电话“3000”号热线和内网主页信箱扩宽了员工找党组织的多元化渠道。

构建管控机制,工作流程“闭环化”

漳州供电公司以基层党支部、党小组为网络,落实诉求建议“首问负责制”,按照等级分类实施派单,对于责任主体不明确的事项采取了“一事一议”方式体积管控并实行联合督察,将综合事项及时答复率、及时办结率、办理满意率3个指标完成情况纳入月度绩效及年度述职评议考核,作为各类评优评先的参考标准。

在芗城供电服务中心就有这样一项事关及时答复、及时办结的“鲜活”事例。员工小杜的父亲因住院治疗迫切需要大量AB型血液,而909医院血量库因库存量不足且无法与中心血库相通导致治疗无法顺利进行。在危急时刻,小杜通过“有事找党组织”向党支部汇报情况,芗城供电服务中心党支部立刻按照“马上就办,真抓实干”的原则,与福建供服公司漳州工作部党支部、党建部(团委)一同寻找适配血型。党建部联系了陈玮等三名血型符合的员工捐献出来宝贵的400毫升鲜血,重燃了一个家庭的希望。“只有经历过才明白每一份爱心的不容易,公司各部门有背后许多人付出,很暖心,太感谢大家了。”受捐者家属感动万分,再三道谢。

摸索长效机制,组织关怀“可持续”

漳州供电公司党委根据市、县公司“有事找党组织”的具体落地情况,不断调整思路,制定激励措施、简化事项收集台账,既促进基层党组织发挥作用、全心全力为职工办事解惑,又不过度留痕形式化,增加基层党组织的工作负担,创建党组织与职工“双赢”的局面,保障“有事找党组织”可持续开展,长效运行。

“有事找党组织”工作机制实施以来,漳州公司共收集员工诉求259件,办结222件,办结率85.8%,其中181件由支部层面解决完成,支部层面办结率81.53%,有效发挥了基层党支部战斗堡垒的作用,员工满意率从第二季度80.8%提升至第三季度86.6%,取得了较明显的成效。

通过一系列举措,漳州供电公司“有事找党组织”机制落实了党组织的关心关爱,使党组织能倾听员工呼声、关心员工愿望,员工能有效反映诉求,打通了距离员工内心的“最后一公里”,把改革发展的“大势所趋”巩固为共同奋斗的“人心所向”。

  • 责任编辑:陈志远     标签:
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