APP广告 想对你说“不”有点难

保障手机用户的合法权益，互联网产业才能更加持续、健康地发展。（资料图片）

下载一个APP后，时不时会在其中出现各式各样的广告弹窗，还找不到关闭选项；刷个朋友圈，朋友圈会推送让你意想不到的“精准”广告……不知何时，APP植入的广告已经开始影响消费者的使用体验，有时还侵犯了部分消费者权益。

去年１２月，上海市消费者权益保护委员会发布了《APP广告消费者权益保护评价报告（２０２０）》。上海市消保委连续１５个月对６００个不同类型的APP进行广告监测后发现，APP广告“关不掉”、个性化广告推荐“不可选择”等问题较为突出，部分APP广告还存在违规获取用户信息、未经用户允许就私自下载新APP等问题。在这份报告中，消保委指出：超５８％的APP都含有广告，且其中６９．７％的广告都没有关闭键。没有发现关闭键的APP包括了微信、汽车之家、快看视频、３６氪等应用。想对APP广告说“不”，有点难。

APP广告不断“越界”

“早前，朋友圈里的微商广告刷屏已经让不少人反感，幸好有屏蔽功能可以‘抵挡’一下。现在却经常收到微信官方的广告推送，内容涵盖药品、考研、培训、婚恋等等五花八门，这些广告被‘伪装’成推文形式出现在朋友圈，几乎每天都可以收到，有时候一天能收到五六次推送，‘刷圈’的时候经常‘被迫’收看，也不知道怎么彻底关闭。”市民郭志强对微信朋友圈出现的官方广告推送有些烦恼。

“我发现APP广告大多数都是没有设置关闭键，用户只能被迫等待倒计时的结束。”市民范可媛是某看剧APP的会员，对每次看剧打开APP时需要收看广告也是无可奈何，“就算每年都开通年费会员也没什么用。只要使用APP，一开屏就会看到不少广告，关又关不掉，每次都只能等待广告倒计时结束。”

“最近我的朋友圈经常出现租房、交友类广告推荐。虽然我并不反感这些信息，但细思极恐，APP怎么知道我需要租房啊？”近期刚来漳州工作的赵鹏飞表示，APP软件真的太“懂”他了。市民刘怡欣也表示，自己和朋友聊天，提到想买一件羽绒服，过一会儿打开网购软件后，便会出现各种品牌的羽绒服商品推荐。“我担心我的个人隐私被泄露。”刘怡欣直言。

随着科技的发展，广告也“上网”传播，这些不时出现在手机、电脑应用软件上的APP广告，让人无法拒绝、备受困扰，很无奈。

想要关掉不容易

关闭APP广告真的很难吗？记者在自己的手机上进行了测试。以关闭微信朋友圈系统广告为例，记者在经过“我—设置—关于微信—《微信隐私保护指引》—腾讯《隐私政策》—广告—关于广告—如何管理您看到的广告—管理—个性化推荐广告—登录”等足足十多个页面，才关闭了微信朋友圈个性化广告的推荐功能。但微信同时提醒，关闭该功能后“您仍然会看到广告，但相关性会降低”；而且用户主动选择关闭个性化广告推荐的有效期只有６个月。之后若不重复以上操作，微信朋友圈又会自动推荐个性化广告。就在记者按以上操作关闭了微信朋友圈个性化广告推荐功能后，隔天还是收到了个性化广告推荐，也就是说，关闭功能并没有真正实现关闭。而在新浪微博、今日头条两款APP上，记者短时间内并未找到相关关闭广告的选项。

由此可见，就算找到关闭入口，颇费周折地进行一番所谓的“关闭”操作后，也并不那么容易关掉广告。所以，《APP广告消费者权益保护评价报告（２０２０）》一经发布，关于“５８％的手机应用APP有广告且近七成关不掉”的话题就登上了网络热搜，相关话题阅读量近３０００万，成为网络热点。APP广告“关不掉”“不可选择”等问题，确实戳中了许多人的痛点，网友纷纷呼吁，APP广告乱象该好好治一治了。

给用户一个说“不”的机会

APP广告为什么不能一关了之？据了解，这与免费的互联网商业模式有关。现行大部分APP都是免费提供给用户使用的，而大部分消费者也对这种免费使用习以为常。可天下没有免费的午餐，在APP中插入广告也就顺理成章，毕竟APP也要盈利才能活下去。

合理盈利本无可厚非，但这并不是APP广告不断“越界”，甚至让人无法选择的理由。APP可以获取部分数据、推送广告，用户也应当可以关闭获取权限、关闭广告推送，这才是公平行为。

正如《中华人民共和国个人信息保护法（草案）》提出，可以给用户画像，推送广告，但用户有知情权、控制权、删除权。《广告法》中也明确指出：“以电子信息方式发送广告的，应当明示发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式”。

针对这种广告乱象，所幸的是，相关部门已开始重拳出击。去年７月，工业和信息化部发布《纵深推进APP侵害用户权益专项整治通知》，重点聚焦APP和SDK（软件开发工具包）违规处理个人信息、设置障碍、频繁骚扰用户、欺骗误导用户以及应用分发平台落实责任不到位等问题。有数据显示，截至２０２０年第三季度末，国内市场检测到的APP数量超过３５０万款。工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库在２０２０年１２月２４日表示，截至目前，已经对５２万款APP进行了技术检测工作，发现了一批有问题的APP，责令１５７１款违规APP进行整改，公开通报了５００款，对整改不到位的及拒不整改的直接下架，涉及１２０款。“只有标准化，才能实现监管检测的自动化、智能化。”工业和信息化部副部长刘烈宏说。为此，工业和信息化部制定了《APP用户权益保护测评规范》１０项标准。

衷心希望厂商们可以用更好的广告内容和形式来提升用户体验。毕竟，有无数的厂商还是要依靠广告而活，只有保障用户的合法权益，给用户一个说“不”的机会，互联网产业才能更加健康、持续地发展。（记者　俞映云）