工商银行漳州分行加强普惠金融服务网点建设

今年来，工商银行漳州分行持续强化普惠金融服务网点建设工作，推进普惠金融业务受理层级下沉，加快培育普惠营销专员队伍。目前，该行已建立起服务范围涵盖漳州城区及各县域的普惠金融服务“标杆网点”及“普及网点”，各网点均选派客服经理或理财经理作为“普惠金融网点营销服务专员”，为基层一线网点提供普惠金融业务咨询受理服务提供人员保障。

强化普惠金融服务网点管理。该行根据上级行的统一部署统筹安排网点建设时间表，协调相关部门有序推进网点物理空间建设和宣传物料投放，发挥普惠金融服务网点营销宣传阵地作用，确保网点普惠金融服务效能提升工程取得实效。

加快普惠专员队伍建设。该行普惠部牵头加强网点普惠业务服务专员的培训工作，为网点人员提供业务指导、联动服务等相关支持，助力网点普惠营销专员充分发挥营销、维护和客户管理作用。该行普惠部还牵头完善考核激励等相关配套机制，调动网点人员营销积极性，持续提升网点开展普惠业务内生动能。

加强活动宣传与经验分享。该行积极通过网点宣传栏、LED屏幕、电子银行、微信公众号等宣传渠道投放普惠宣传广告，引导客户到该行各网点咨询办理普惠业务。该行结合“普惠青年先锋行动”等行内普惠主题活动，加大网点营销普惠业务优秀案例的经验分享交流工作，理论和实践相结合，提升普惠金融队伍业务能力和服务水平。（魏志鸿）