巷口法庭：打造最贴民心的司法服务窗口

巷口法庭地处市区中心，牢牢扎根在群众的家门口。为深入推进政法队伍教育整顿工作，在坚持多办案、快办案、办好案的同时，法庭充分发挥“巾帼文明岗”示范作用，结合团队做妇女群众工作的经验，以辖区内黄志丽法官工作室为前沿阵地，搭建兼具党员示范平台、便民服务平台和法律宣传平台，切实将“我为群众办实事”实践活动落到实处，切实把学习教育成效转化为司法为民的生动实践。

一是推行法官挂钩联络机制，细化工作制度上墙，通过设立监督台、公开便民服务电话及邮箱，方便群众监督、预约上门、热情服务；

二是做到“两定两便”，即法官团队每周定时定点值班，便利群众咨询、便利群众诉讼，开展巡回办案、诉前调解、法律咨询，做到耐心倾听、妥善引导、对症下药，以“有温度”的亲和调解模式为来访妇女群众开解心结、化解矛盾，切实有效地减轻群众讼累。

三是通过和街道办事处和村、居委会等良好配合，不断丰富活动载体，编写家事案例宣传手册，送法进社区、乡村，以案释法、以法明理、以理说情，有效提高群众的法律素养和维权意识。

一次，一位70多岁的独居老人和保姆因感情纠葛发生口角，一起来到位于东园社区的黄志丽法官工作室寻求帮助，保姆向老人索要高额的“分手费”，在黄志丽法官耐心细致的调解下，双方最终达成和解，终止了扭曲的服务关系。

自2012年成立至今，法官工作室共为群众答疑解难1882次（除所有办结案件当事人的答疑解难之外的数字），诉前联动化解民事纠纷2174件，纠纷现场解决率达78%。几年来，法官工作室团队不断壮大并稳定，与社区居民“零距离”接触的同时，也辐射司法正能量，努力实现把矛盾化解在基层，让纠纷不出乡村社区。（芗城区人民法院）