今年上半年漳州市智慧城管受理案件超10万件

今年上半年漳州市智慧城管受理案件超10万件

处置率92.65%，结案率92.48%

记者从漳州市城管局获悉，1-6月全市智慧城管平台共受理案件103631件，其中信息采集板块87760件、公众举报板块1248件、专项普查板块14623件，处置率达92.65%，结案率达92.48%。

目前，漳州市主城区的垃圾清扫及直运、牛皮癣、交通护栏破损缺失、高空缆线杂乱、广告招牌破损、违规高空横幅、公厕管理标识牌悬挂、广告招牌破损等均被列入智慧城管常态化普查内容。在增加日常巡查频次的同时，漳州市采取“车巡+组长督查”形式开展全覆盖采集，特别针对偏远区域、主干道中间绿化带、城乡结合部、背街小巷等采集易漏点进行重点巡查，做到应采尽采，并对发现的安全隐患案件及时上报，由城管指挥中心第一时间派遣处置并跟踪落实。

为提高城市精细化管理水平，漳州市还将45个信息采集责任网格和49个环卫责任网格进行紧密融合，建立共管共建新模式，借助100个环卫督导员普查力量，帮助采集网格内市容环境、占道经营等211类城市管理问题。若环卫工人在作业中遇到困难，信息采集网格员也会在第一时间赶到现场进行支援，并在巡查中帮助处理卫生保洁、少量垃圾等轻微市容问题，切实减轻环卫工人工作量。截至目前，环卫网格督导员共帮助发现问题108起，采集员自行处置问题13582起。

此外，漳州市还依托智慧城管平台拓展“百姓城管e家通”应用功能，将市民反馈的问题实时传输至市城管指挥中心，若上报问题涉及安全隐患，在核查属实后漳州市将通过“马上办”处理机制，依据智慧城管现行安全隐患类案件处理流程进行派遣处置。至今，“百姓城管e家通”共受理上报问题279件。（记者 蔡柳楠 通讯员 曾灿辉）