龙海：服务心贴心，难题化解了

    东南网-福建日报讯 （记者 雷光美 通讯员 郭东福） 曾某怎么也想不到竟会“败”给一个刚工作不久的小姑娘，且心服口服。小姑娘是龙海市海澄镇组织干事苏蔚，她不仅在解决案件的关键环节上不懈努力，而且对多次上访的曾某嘘寒问暖。慢慢地，两人亲近了，曾某做出让步，促使纠纷双方最终达成意愿，签订了息诉息访协议书。这是龙海市开展“心贴心服务群众、面对面化解矛盾”活动的一个剪影。

　　“近年来，龙海处于大开发、大建设、大发展的黄金时期。不解决好基层矛盾，融洽干群关系，加快发展就没有底气。”龙海市委书记张宗芎说，创造和谐的干群鱼水情是工作成败的关键。去年12月，龙海市出台《关于开展“心贴心服务群众、面对面化解矛盾”活动，建立乡镇干部联系服务群众常态化工作机制的意见》。在活动中，各级干部践行走进户、见到人、坐下来、拉家常、摸实情、解忧难、交朋友、攀上亲的“八步工作法”，取得了良好成效。

　　龙海市要求乡镇干部进村入社，直接挂片包户。同时，实行乡镇干部带村干部制度，单线直接联系挂钩300户群众。在普遍走访基础上，1名乡镇干部联系挂钩100户重点户，1名村干部协助联系200户群众，实行动态服务管理。

　　挂片包户干部每周用于走访群众的时间不少于2个工作日，走访群众不少于10户，努力做到民情在一线掌握、服务在一线提供、矛盾在一线化解、工作在一线落实。   

　　龙海市纪检监察等部门主动介入活动，通过执行可追溯的督查机制、民情台账制度等，确保服务群众落到实处。