18年辉煌历史 漳州全国首创12315消费者维权平台

东南网3月14日讯（海峡都市报记者 苏禹成 戴江海） 不少人都知道，110是从漳州走向全国的，但很多人却不知道，12315，同样是从漳州走向全国的。

1996年，漳州315在芗城创立，随后从漳州走向全国，为中国消费者创建了一个维权平台，为中国消费维权事业做出了一大贡献。仅以漳州为例，过去18年，漳州共受理消费者咨询140420件、申诉举报52714件，为消费者挽回经济损失2695万元。18年辉煌的历史，也许不太为人所知，但这个维权平台，却一如既往地为消费者服务着，并一直在向前走，走在前面，在全国、全省创下多个率先、第一。

1996年5月2日，在漳州市工商局芗城分局诞生了全国第一个消费者申诉举报服务台。就是这么一支队伍，凭借这样的装备，打出了响彻全国的315品牌。

1996年，漳州市区各主要街道悄然出现了这样的公益宣传牌。“漳州315”这种自己找事干的做法拉近了群众和行政机关的距离。