漳州荣昌物业公司定每月业主体验日 业主过物管瘾

昨天，是荣昌花园业主体验日，业主跟着参观消控室

东南网4月11日讯（海峡都市报记者 林深圳 戴江海 文/图） 最近，市区荣昌花园里，来了件新鲜事。

细心的业主，发现了贴在每栋楼电梯口的一张通知。

这是小区物业8日贴上的。通知里说，欢迎业主来体验客服、机电、协管、保洁、绿化等物业管理岗位。

换句话说，就是业主当物业，反串角色，换位体验。

那小区“管家”平时都做些啥？光靠脑补绝对不够！

通知贴出没几天，就有业主跃跃欲试。昨天上午，荣昌物业公司在管理的小区荣昌花园首次推行“业主体验日”活动，业主跟着领队的，从配电室到水泵房，一路参观。这之后，业主直叹：物业管理，真不容易！

荣昌物业公司总经理吴惠添说，以后每月10日、15日、20日，分别是荣昌花园、永大星城、东方广场小区的“业主体验日”，想过把瘾的业主，可在活动当天到小区物业服务中心体验。

业主进配电室、水泵房等地发现物管工作琐碎且不容易

荣昌花园小区有63幢房子，近3000户，住户有一万多人，是目前漳州市区大型小区之一。

交房后，小区一直是由荣昌物业公司管理。

昨天上午10点左右，荣昌物业服务中心工作人员带队，近10名业主参观了物业管理的配电室、发电机房、水泵房等地。

这些“密室”里，都有哪些物管讲究？

荣昌物业公司机电工程部经理沈斌兵说，每个有高层住宅的小区都配有发电机房，电网突然停电时，物业可通过发电机发电，给小区的水泵、电梯、监控等公用设备供电，避免被困电梯等意外情况发生。

发电机房：有专人管理，每两天检查一次，每半个月要调试15分钟，确保发电机随时能正常使用。

配电室、藏在地下室的水泵房、电梯：物管人员每天都要进行安全检查。

消控室：6名物管人员24小时轮流值班，小区共有289个探头，为了确保监控拍摄的图像清晰，去年，物业花了40多万，对监控探头和线路进行了维修、更换。

昨天，到场的业主都是小区上了年纪的老伯和阿婆，考虑到精力和时间有限，都没有亲身体验物管岗位，不过，体会还是深刻的，他们对物业管理的“首吃螃蟹”，都很认可。

各方声音

业主体验当物业，这在漳州还是头一回。物业这么做，业主、社区头家、市物管站都各有看法。言而总之，就是新鲜、不错！

业主：小区物管真不容易

小区13幢业主李阿婆，起初是到荣昌花园帮女儿带孩子的，看到物业把小区管理得井然有序，去年她也在这里安家落户了。

“这回跟着看了一圈，我才知道小区有那么多摄像头，小区发生什么事，这里值班的物管人员都能在第一时间里看到，我们住在这里，很放心。”

“原本以为物业管理只是派保安看门、巡逻、保洁和打理小区的花花草草，没想到还有那么多工作要做，很多业主都不知道，物业管理真的不容易。”13幢10年老住户林大爷建议，小区里年轻的业主们不妨抽空去了解一下，切身体会一下。

物业：活动将长期办

荣昌物业公司总经理吴惠添说，荣昌花园启动“业主体验日”活动，主要出于两方面考虑：

1.通过向业主展示物业管理日常工作中隐形的、容易被疏忽的设施设备日常保养工作，让业主对物管工作有个全方位的了解，提高业主公共管理意识；

2.业主切身体验物管岗位后，能更理解、支持物业管理工作，同时欢迎业主对物业服务挑刺，及时反馈体验时发现的物管工作，不到位的地方，物业将加以改进，这个活动我们将长期坚持下去，我们的目标是提高小区的物管服务品质。

社区头家：能增加业主理解

荣昌社区居委会书记林俊忠说，小区物业平时做了大量工作，许多业主都不知道，通过体验活动，很多业主都知道所交物业费物有所值，这么做，可以让业主对物业工作更理解、更支持。

市物管站：做法值得提倡

市物管站工作人员说，荣昌物业启动“业主体验日”在漳州是首例，物业主动邀请业主近距离了解物业核心工作内容，让业主换位体验，做法值得鼓励，建议有条件的物业公司，也这么做。