林建胜：激情成就梦想 服务群众无止境

　　【个人名片】

　　林建胜，现任漳州市行政服务中心常务副主任，荣获全国“五一”劳动奖章。

　　“群众利益无小事，群众利益高于天”。多年来，他在多个不同的岗位上建功立业，取得了丰硕的业绩，不变的是他将始终把群众利益放在第一位，为群众排忧解难。“激情成就梦想”，这是他的人生座佑铭。多年来，他始终保持着一股勤学习、肯钻研、敢创新、求突破、负责任的闯劲，梦想的是让漳州行政服务体系标准走出福建，走向全国。

　　服务群众　让审批服务“零障碍”

　　“做好行政服务工作，一要服务群众，为民办事更加便民快捷，一要服务发展，为企业办事要提速提效。”他说，“在行政服务中心工作中，我们始终以让群众满意为最高标准；而要达到这一目标，就要求我们敢于担当，每年都有创新意识和举措。我每年都会找各个窗口负责人谈话，挖掘工作中的潜力，每年我们都出台了20多条新举措，并且说到做到。”

　　“百姓办事难，主要是受条条框框的约束，让百姓满意，就要多为百姓着想，能办的马上就办，更要实现零差错。”于是，他围绕“审批项目最少、审批时限最短、审批流程最简、审批服务最优”的目标，积极打造审批服务“零障碍”。

　　他参与推进深化行政审批制度改革，精简压缩审批事项，使行政审批项目减少到76项，成为全省审批项目最少的设区市。他建立行政服务“123”工作模式和“马上就办”工作制度，开辟行政审批“绿色通道”，使进入市行政服务中心办理的审批项目比法定时限节省146个工作日。他组织对法定审批流程进行精简、合并、优化，最大限度压缩审批中间环节，使单个项目平均审批环节由5个压减为3.2个，比省里的要求再压缩36%。他推行延伸服务，改变服务方式，实现服务形式从“坐等审批项目上门”向“主动找项目审批”转变，服务范围从“服务大厅内”延伸到“服务大厅外”转变，服务层级从“分级报批”到“市县两级同时受理”转变。

　　《漳州市推进政务服务体系标准化建设的意见》是这些年来行政服务中心工作成效的突出体现。他牵头研究制定了这一标准，积极开展行政服务中心标准化建设，发布实施市行政服务中心标准化体系及标准1064条、标准流程图864幅，实现“事事有标准可依、岗岗有标准规范、人人按标准履职”。该标准被国家标准委列入“全国行政服务业标准化试点单位”，清华大学公共管理学院“行政服务研究与社会实践基地”。

　　激情圆梦　为人民服务无止境

　　激情成就梦想，是他的人生座佑铭。他是这样说的，也是这样做的。“不仅是对自己的工作永葆激情，更要带动身边的同事激情做事，这样团队才能凝聚成一股绳，更好地为群众做事。”

　　2009年以来，他先后担任市纪委常委、市政府副秘书长及市行政服务中心常务副主任等职务，而无论在哪个岗位，他始终如一忠诚履职，爱岗敬业，干一行、爱一行、专一行、精一行。

　　他主管的工作创造了一流的业绩，赢得了一项又一项的荣誉。2009年福建省设区市政府绩效考评，漳州市行政办事效率连续两年考评全省位居第一；在厦门大学公共事务学院组织的“2010年度福建省九地市政府效能公民满意度评价”中，漳州市名列全省第一。2012年，市行政服务中心荣获全国、全省“创先争优先进基层党组织”称号；2013年再次荣获全国“人民满意的公务员集体”、全国“职工职业道德建设标兵单位”、全国“五一”劳动奖状三个国家级荣誉，及福建省“职工职业道德建设十佳标兵单位”、福建省“五一”劳动奖状。

　　激情与梦想的背后，凝聚的是他践行党的宗旨、当群众贴心人的辛勤汗水与心血，体现的是一名人民公仆的忠诚与奉献。当谈到如何看待荣誉时，他说：“一项项荣誉的加载，是对我工作的肯定，我更把它当作一种激励，激励着自己朝着为人民服务的目标不断前进。”（本网记者 吴玉平）