刚取的钱转存时少了1000元 银行：柜员操作失误

银行工作人员提醒，取钱时最好当面点清

东南网5月23日讯（海峡导报记者 张惠玲 张伟华 文/图）昨日下午，市民蔡女士前往漳州市区某银行网点取了18万元。着急给家人看病的她没有当面要求柜员用验钞机点钞，抱起钱后，立马到该银行附近的另一银行汇款。

前后不到10分钟，其中一捆百元大钞里竟然少了10张，这让蔡女士十分郁闷：刚从银行取的钱，怎么少了1000元？

讲述：刚取出的钱，少了1000元

昨日15时许，蔡女士来到漳州市区元光南路某银行网点，准备取18万元。当时接待她的是一名女柜员，柜员很快办理好相关手续，将现金递给蔡女士。由于着急给婆婆看病，蔡女士并未当面要求柜员用验钞机点钞。“我当时非常着急，抱起钱就马上到附近的另一银行汇款了。”蔡女士说，没想到，在汇款时竟然出现了意外，柜员在点钞时，发现其中一捆百元大钞中少了10张。反复清点后，结果仍是如此。“前后转手不到10分钟，肯定是在刚才那个银行取钱时出了问题，我当时没有要求他们点钞。”蔡女士很惊讶，仔细回想后，她认定应该是在刚才的银行取钱出了问题。

回应：柜员操作失误，已及时补上

事情发生后，该银行网点立即核对当日所有的账目，并调取监控。经查发现，柜员在操作的时候出现了“串户”，错把一捆9000元的现金当成1万元给了蔡女士，而该网点也及时补给了蔡女士1000元现金。

对此，该银行网点相关负责人表示，柜员在获得顾客允许的情况下，不对捆好的钞票进行点钞，并不违反行业内的相关规定。同时也建议，市民若一次性取超过5万元现金最好能提前预约；在取现时，市民可要求柜员当场点钞，在柜台上点清钞票数量，以免出现不必要的麻烦。