漳州数字化城管系统试运行 城市大小事都在这解决

市民可随时拨打12319反映问题

漳州市城市管理指挥中心大厅

东南网6月26日讯（海峡导报记者 卢婷雯 张伟华 文/图）270837个城市部件，3834个单元网格，418公里道路实景影像，120名专业信息采集员，覆盖了这个城市的每个角落。市民可以随时拨打12319反映城市管理存在的问题，再也不会“投诉无门”。

漳州市投资近1534万元，历时9个月，在漳州市区率先建成数字化城管系统，昨日起，数字化城管系统开始试运行。

每个城市部件 都有“身份证”

昨日，在位于漳州市区迎宾大道与石仓南路交叉口的漳州城市管理指挥中心大厅内，坐席员正在接听群众电话，而大屏幕上的网格图内闪烁着很多红点，这些红点是信息采集员的定位，点开红点，就能看到这名采集员的工作记录。

“数字化城管系统把中心城区76.8平方公里划分为3834个单元网格，组成120个信息采集员责任管理区。按照不同功能，为270837个城市部件设立标识，分别赋予它们相应的代码，相当于身份证，并将它们的身份证标注在网格里，只要输入任意代码，就能在大屏幕里找到它们的名称、现状、归属部门和准确位置等信息。”工作人员介绍。

凡是井盖丢失、公共设施损坏、占道经营等问题，流动巡视的信息采集员会第一时间发送至指挥中心，最快只要十几秒。问题从上报、立案、派单到接单，可在几分钟内到达职能部门，减少了中间环节，改变了以往市民想反映问题却找不到对应的职能部门的情况。

工作人员随即点击、放大了其中一个网格，该地区的树木、井盖等城市部件的数目和位置，立即显示在屏幕上。