东南网10月16日讯(海峡都市报记者 黄颖 戴江海 文/图)从市场买来的猪肚,有一粒粒的小疙瘩。曾女士怀疑有问题,可猪肉摊主认为没问题不肯退货。之后,她花了一个多小时找了多个部门,都没弄清这事归谁管。
昨日,海都记者带着猪肚找到动物卫生检验检疫部门。经检测证实,这些小疙瘩只是脂肪粒。
虽然检测结果让曾女士放下了心,但这一波三折的维权路,还是会让不少碰到类似问题的市民恼火。海都记者请教了相关人士,告诉您怀疑买到的生肉有问题时,该如何维权。
猪肚有很多疙瘩
找不到部门处理
前日上午,漳州的曾女士到元南菜市场买了一个猪肚。回家翻过之后,她发现猪肚上有一片小疙瘩,摸上去还一粒粒的。曾女士经常买猪肚,从没碰到过这种情况。她怀疑这个猪肚有可能有寄生虫卵。随后,她到买猪肚的肉摊找摊主交涉。但摊主认为猪肉都是经过检验检疫的,不肯退货。
回到家后,曾女士开始打电话联系部门,想要弄清猪肚到底有没有问题。她先是拨打工商局的消费投诉热线12315。12315接线员告诉她,现在食品问题都归食品药品监督管理局管了。
曾女士又打食药监局食品药品投诉举报电话12331。接线员说,要弄清猪肚有无问题需要送检,让她联系食品药品监督管理局底下的质检所。但是质检所回应称,他们只能检测经过加工后的熟猪肉,生猪肉他们无法检测,应该找农业局。
最后,曾女士从漳州市农业局处拿到一个畜牧兽医局的电话。但两次打电话过去,均没人接听。
打了一个多小时的电话,曾女士都没弄清楚,要找哪个部门反映猪肚问题。
“看来只有媒体会管这事了。”气愤的曾女士拨打海都热线通95060反映此事。