电热水袋充电爆炸 所幸只烫伤手臂

市区翁先生于一星期前购买电热水袋，1月5日充电时竟突然爆炸，造成手臂烫伤，找商家处理，商家让其自行就医。翁先生担心商家不承认，遂拨通了漳州12315投诉电话。

接诉后，芗城12315工作人员立即展开调查，经核实，翁先生反映的情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”的规定，经调解，商家同意一次性赔偿翁先生800元。

漳州12315提醒广大消费者：购买电热水袋时尽量选择知名品牌，到正规超市、商场购买，购买时应索要并保存购货凭证或发票，应选择有合格证明、品牌标识齐全、有检测报告的电热水袋。应严格按照说明书使用，电热水袋一旦发胀就该停止充电，正常加热后，切不可充完电不拔插头，这样只会增加电热水袋发生意外的概率。（黄宜佳）