“3•15”兴业银行漳州分行与您共谱和谐金融华章

东南网漳州3月19日讯（通讯员 孙丹婧 见习记者 钱静雯）为切实提升金融消费者的权责意识和风险意识，向广大客户提供优质金融服务，兴业银行漳州分行各营业网点在“3•15”期间开展金融消费者权益保护宣传活动，进一步提升厅堂服务质量，营造更加和谐、稳定的金融消费环境。

走进营业厅，宣传架上有序地摆放着金融消费者权益保护指南、理财投资风险、银行卡使用攻略等与消费者关系密切的金融知识折页，服务窗口及客户填单台醒目地摆放着客户投诉电话公示牌，让客户能第一时间反馈意见及建议，提升银行服务质量。

作为漳州市第一家开业的股份制商业银行，27年来，兴业银行漳州分行始终秉持“客户至上”的服务理念，坚持“换位思考”，把“真诚服务”贯穿在经营活动的方方面面，坚持“客户至上”，勇担维护金融稳定，促进社会和谐的重任。因此，定期组织服务礼仪培训，提升员工服务水平；定期对各网点服务质量进行监督检查，提升窗口服务品质；对营业网点环境进行完善改造，为客户营造温馨舒适的消费环境，努力提升客户消费体验。