坚守“三心”，为广大司乘服务到底

“请问去漳州怎么走”、“请问去厦门怎么走”，这是自漳州—龙海段施工封道以来，我们听的最多的话了。

在10月12日-30日封道期间，龙海所车流量增大，各方面工作均比平日更为繁重。入口方面，虽然我们已在路旁设置多个封道指示牌，但仍有不少迷糊司机错上高速。当发生这种状况时，我们会视情况处理。在车少的情况下，我们会推栏杆让车倒出，同时做好指挥工作，确保安全。在车多的情况下，我们则会引导司机先往漳州港走，再从紫泥方向去往厦门。而出口方面，便是耐心解答无数次来自司乘人员的询问。

作为一名高速公路人，我们始终坚守“三心”，为广大司乘服务到底。

一心，是热心。面对日复一日重复的动作，重复的话语，我们需要保持绝对的激情，去迎接每一天的工作，去迎接每一位风尘仆仆的司乘。

二心，是耐心。特殊的时期，我们总要面对无数次相同的问话，无数次相同的状况，我们需要保持足够的耐心，去回答每一位司机的问题，去解决每一次的特殊状况。

三心，是用心。我们是高速公路人，我们从事着便民工作，为人民服务。我们要用心对待每一位奔跑在高速公路上的人，展现高速人的风采，发扬高速人的精神，传递高速人的正能量。

任凭风吹雨打，我们始终坚守岗位；无论工作繁重与否，我们始终坚守“三心”，为广大司乘人员服务到底！因为，我们是高速公路人！（陈广闽）