高速长泰所设计“便民小贴士” 贴心服务车户

zz.fjsen.com　 2016-03-18 12:17:49 来源：东南网　我来说两句

东南网漳州3月18日讯(通讯员蔡陈愉)为提升服务质量，贴近群众生活,高速长泰所将ETC推广与产品服务结合，分别为不同客户群，提供了不同的贴心服务。

考虑到ETC货车客户在使用闽通卡过程中，常出现找不到卡、错拿加油卡等问题，该所员工自行设计“便民小贴士”卡套来赠送办理ETC的货车司机。一方面卡套能保护好闽通卡不受损坏并且卡套上的夹子有利于司机将卡置于固定位子不易丢失；另一方面员工自制的“便民小贴士”通俗易懂，在节约成本花销的同时，既能减少ETC办理人员的解释工作提高办理效率也能随时帮助司乘人员解决一些常见问题，一举多得。