邮储银行教师新村支行：学雷锋 我们在行动

为积极响应学习雷锋纪念日和中国青年志愿者服务日，持续推进社会主义核心价值观建设，弘扬雷锋精神，大力倡导“行善立德”志愿服务理念，推动学雷锋志愿服务制度化、常态化。

3月5日，邮储银行教师新村支行组织员工进入市场、社区，开展金融知识普及宣传。针对当前新型违法犯罪的特点、方式，向过往群众进行现场知识的辅导，解答客户疑问，对十种典型骗术进行分析和防范。现场还对假币的防伪特征、银行卡使用注意事项等方面的知识进行普及。

此外，该行还受理了一笔“特殊”的挂失业务。3月3日，一名女客户受托来办理挂失业务，当客户听到挂失业务需本人前来办理时，显得有些着急了。在大堂助理的询问下，才得知授托客户本人患有肺炎，爬楼梯会哮喘。大堂助理将这一情况告知营业主管，本着为客户服务的原则，支行决定利用下班时间上门为客户开展延伸服务。3月4日晚7点，支行组织网点人员上门办理了这一笔特殊的挂失业务，客户按规定填写授权书，登记相关信息，整个过程高效、有序，得到了客户的认可和好评,客户对我行的人性化服务感激不已。