邮储银行胜利东支行帮助特殊群众解决燃眉之急

    近日，代理人陈某持其老婆存折来网点取款，但因旧存折未更换和客户信息未更新等原因无法办理代办业务，而客户本人因瘫痪在床无法前来，代理人寻求邮政储蓄银行帮忙解决。了解到客户看病需要该笔资金，而其开户网点距离较远，其又多次在其他网点被拒等情况，银行决定急用户所急，主动开展该用户的延伸服务。

次日中午邮政储蓄银行员工吴海燕及支行长沈跃女预约前往施水花家中核实具体情况，关心客户的身体状况，现场见证委托人签署授权委托书等，并按银行延伸服务流程做好双人核实，全程留有影像资料。当天下午，代理人已顺利办理相关业务，取出该笔资金。

邮政储蓄胜利东支行秉承着以客户为中心、服务无界限的服务理念，多次开展对外延伸服务，日常热心周到地服务周边居民，赢得了不少老用户的好评，收获了不少慕名而来的新客户。