内质外形 蓄力薄发 ——记漳州供电公司用电检查及反窃电班

用电检查人员在省运会保电现场查看动力柜数据。（尹善蕾 摄）

   精益管理   打造“服务型”班组

“原来以为图审需要半个月的时间，没想到才2天你们就审完了，还给出了这么细的图审意见，为我们整改设计方案节省了不少时间，谢谢你们！”，2016年2月，设计人员小林带着整改好的图纸走进用电检查及反窃电班，一进门便连声道谢。

图纸审查是工程开工前的一项重要的技术准备工作，也是该班组服务客户的重点工作之一。对图纸准确、合理的审查是规范工程施工、加快工程进度、降低工程成本的关键，其重要性可见一斑。然而由于图纸审查涉及的规范标准、知识点多而广，且目前班组成员年轻化，工作年限较短，存在技能不足、经验缺乏、个人标准不一致等情况，影响了图纸审查的效率和准确性。为此，班长余佳榕想出了一个缩短图审时间、提高图审效率的方法——制作图审标准作业卡。在与班组成员多次讨论、研究后，终于从配电室土建、电气平面布置、电气设备选型、电能计量、继电保护、防雷接地等方面梳理出图纸审查标准66条，并整理编制成《10千伏及以下业扩工程设计图纸审查标准作业指导卡》。标准作业卡试行后，将图纸审查时间由15天缩短至3天，提高了图审效率和准确性，受到了客户的好评。

利用标准作业卡提高图审效率只是该班组实行精益管理打造“服务型”班组的一个缩影。该班组承担着违章窃电查处、重要电力用户安全管理、自备电源用户管理、定比定量用户管理、重大活动保供电、业扩工程管理、协助用户处理故障等工作，作业点多面广量大，为提高班员工作效率、服务质量，该班组启动“精益化管理”模式，根据班组实际制定“班务会议周周开”、“管理台财月月查”、工作积分考核等制度，提高团队的整体执行力；推行“分片区网格”管理，建立班组工分管理细则，按地理位置及用户户数划分片区，每个区设置区长，落实责任到人，自主管理，并定期对班员承担工作进行评价，提高工作效率，形成责权明确、主动高效的工作局面；建立班组业务微信群，实时探讨工作中存在的疑难问题，宣贯新政策、技术标准，提高班员整体技术水平，努力把班组建设成让用户满意，让群众放心的优质服务型班组。

优秀的班组打造出高效、务实的团队。在重大项目保电、抗灾抢险等急难险重面前，用电检查及反窃电班总是冲锋在前，从不缺席。

——2016年6月，用电检查及反窃电班驻守在东南花都配电房，巡视保电设备、排查供电隐患，圆满完成东南花都保供电任务；

——2016年7月，超强台风尼伯特来袭，用电检查及反窃电班组织班员积极开展针对防汛抗台指挥中心、排涝站、地处低洼地带配电室、重要电力用户等防汛抗台重点保障用户特巡，圆满完成抗台保电任务；

——2016年来，为确保供电安全，用电检查及反窃电班组织反窃电突击检查小组放弃节假日，走村入户开展节前反窃电专项行动，累计查处违窃用户32户，追补电费148906.14元，实收违约电费446436.35元；

......

仅仅半年时间，用电检查及反窃电班已完成类似活动达30次。付出总有回报。近年来，该班组先后获得国网福建省电力有限公司“专业红旗示范班组”、2015年国家电网公司先进班组、2016年福建省优秀质量管理小组等荣誉称号；班组负责开展的“电能质量综合监管分析平台推广应用项目” 获得福建省电力有限公司科学技术奖推广应用类一等奖、“供电所驻点帮扶，夯实管理基础”典型经验项目获福建省电力有限公司班组建设典型经验三等奖、《缩短业扩工程图纸审核时间》荣获福建省电力行业2016年QC成果优秀奖。（尹善蕾）