龙文区完善软硬件配置 行政服务效能不断提升

东南网漳州10月1日讯（通讯员 沈鹏昊 本网记者 陈志远）为不断提升行政服务效能，龙文区行政服务中心着力在软硬件配置上下功夫，通过对硬件设施的完善升级、便民服务水平的优化提升，积极打造高效的政务服务平台。

据介绍，龙文区行政服务中心新办公大楼于今年6月建成并投入使用，新建办公大楼对政务服务设施进行了全面升级，配套齐全的办公设备，还在办事大厅设立休息区，配备洽谈座椅、便民服务自助区、饮水机等服务设施，实行微笑、细微、预约、延时、上门、代理、引导等服务，为群众提供更加舒适、便捷、高效的服务。

此外，行政服务中心还在软件升级上下功夫。截止目前，共出台了56条创新服务举措，主动为申报人提供相关的政策指导和专业咨询服务；通过增加即办事项、取消部分服务事项、减少申请材料、优化办事环节，把163项承诺事项转为即办件，平均每个项目审批环节压减至2.96个，有效压缩了办事时限，群众满意率始终保持在99.5%以上。

此外，为保障项目建设，区行政服务中心创新举措，采用联审联办、联合踏勘等绿色通道服务模式，探索试行“模拟审批”。截止目前，共组织“联审联办”、“联合踏勘”61次，有力服务经济建设。同时，通过资源整合，使“一证一码”办理事项实现“一窗受理、互联互通、信息共享”，形成完整的“企业登记注册一条龙”链条，共服务新增企业4417家；主动靠前服务“大众创业、万众创新”，帮助78家该类创业企业解决成立和建设中的困难和问题，营造亲商、助商、安商的良好氛围。

经过不断地改革创新，优化审批流程，缩短审批时限，提高审批效率，有效激发社会投资创业创新活力。五年来,行政服务中心共受理各类行政审批和公共服务事项741355件，办结739005件，办结率99.68%，其中即办件682436件，即办率92.35%。