漳浦公司：冬至走访大客户 倾听客户心声

“供电公司亲自上门为我们解决用电的问题，帮助我们企业节约生产成本，还帮助我们改正违规用电问题，真的是太感谢了。”12月21日，迎来了一批特殊的亲戚：国网漳浦供电公司赤湖供电所党员服务队们。冬至日，该公司各辖区供电所开展上门服务活动，现场解决用电问题，确保他们温暖用电、温馨过冬。

漳浦新建大养殖有限公司，主要经营水产殖养，在此次的走访发现，养殖公司陈先生的企业出现一些违规用电的问题：使用不合格的电源插头、用电装置不接地以及院内私自使用挂勾线接通用电器等现象。

据了解，陈先生由于违规用电，在加上最近气候时常变化，导致刀闸过热，保险丝熔断，造成停电问题。解决了现场违规用电问题，陈先生还向我们请教了如何提高用电效率、如何节能减耗、是否需要增容等一系列问题。此外，我们还全面的宣传了安全用电知识以及电费电价政策，并就陈先生企业的生产现状、经济效益、用电需求等情况，向陈先生进行交流沟通，并提出整改的意见。陈先生欣然接受。

走访结束后，漳浦供电公司针对客户提出的意见和建议进行整改归类，并进行落实整改，今后我们将竭尽全力为更多的客户排忧解难，并定期开展走访客户的活动，登门征求客户对公司在优质服务等方面的意见和建议，用行动诠释“你用电、我用心”的服务态度，进一步提升优质的服务水平。（林伟雄）