兴业银行漳州芗城支行开展贵宾客户营销活动

为了更好的拓展客户群，挖掘存量潜力客户，更好的提升支行的黑金客户，促进提升至准私行层级以上。结合三八节的活动，兴业银行漳州芗城支行携手私行中心于近日邀请10名黑金层级以上的女性客户到我们的私行中心体验，并以1+1的模式，即黑金客户再带一名朋友的模式来参加支行的私行活动。

活期前期，芗城支行在已经确立邀约的客户群后，接下来确定活动方案、流程后，芗城支行理财经理们就开始邀约黑金层级以上客户，联系私行中心并做了大量的准备工作：确定人员分工、准备蛋糕、茶点、水果、定鲜花等，并提前到私行中心进行彩排，布置场所。在活动当天，在客户陆续到达现场以后，芗城支行的工作人员分成好几组，每人先引导客户体验私行中心的服务，介绍私行中心的高端服务。接着由工作人员再根据客户的兴趣爱好，引导客户到不同的区域区体验，有的打牌、有的唱歌、有的看电影、有的泡茶等等，而银行的工作人员也融入到她们的活动中去，跟客户共娱乐，让客户在体验私行中心的高端服务外，还体验到我们真诚的服务。在活动结束后，芗城支行还专门为客户准备了随手礼品与鲜花，祝福大家女人节快乐。

通过这次活动，客户对私行中心的增值服务给予了高度的肯定，对支行的服务给予了认可，同时让客户体验了兴业银行的高端服务，同时为下次的营销奠定了基础，后续我们将继续跟踪到位，挖掘更多的潜力客户。银行认为客户带朋友的模式，还是可行的，在以后的活动中，银行会再次优化活动模式与流程，争取做出芗城支行的品牌模式。（蔡志芬）