漳州市行政服务中心推行周末无休制度首日见闻

昨日，一位市民在市行政服务中心公安户籍窗口办理相关事项。

本月起，全市行政服务中心系统(含各县市区及分中心)对服务量大、与市民生活工作关系密切的183项便民服务事项办理实行“周末无休”。8月5日上午，推行“周末无休”首日，记者来到市行政服务中心进行了实地探访。

周末办事方便

“你好，有什么可以帮你的吗？”上午9时10分，市民陈先生一走进市政务服务中心一楼大厅，服务台的引导员就上前热情问候，引导他和客户上三楼办理不动产登记业务。

陈先生在市区一家房产中介上班，当天他带客户办理房屋抵押业务。他说，从报纸上得到消息，行政服务中心这周末起正常对外开放，就赶紧约客户过来办业务。“之前办理业务都要等到买卖双方客户都有空，特别是上班族时间上更不好安排。现在好了，周末也都能办事了。”

记者走访一圈看到，虽然是星期六，行政服务大厅公安和不动产登记窗口前还是站满了前来办事的人。“太方便了，我们这些上班族可以根据自己的时间来办事了。”正在三楼大厅办理车位产权登记的王黄燕鹏说，因为平常工作繁忙，无法抽身，这件事情已经拖了半年时间。“前两天从朋友圈看到这个消息，早上就赶过来把这个事办了。”十来分钟时间王女士就办完了业务。

“早上一上班就有群众过来办理业务了。随着政策推行，预计越来越多人会选择周末办理业务。为更好地服务群众，目前不动产交易中心窗口人员保证50%在岗率，配套审核审批科室全部安排人员值班。”市房产交易中心窗口收发件科负责人黄祎逊表示。

便民服务用心

“你好！我昨天网签备案过了，接下来还要做什么呢？”当天一早，黄女士来到房产登记中心窗口咨询，窗口工作人员王艺蓉热情接待了她。“您接下来要到不动产综合受理窗口去交件，您是买受方，出售方也必须同时到窗口来签字。”

“听说还要交税不知道怎么交？麻烦吗？”黄女士接着问。

“不麻烦，都在这大厅里办就行了，不动产受理完，您和卖方一起去查询窗口查询一下房产证明，然后到二楼契税窗口交税，完税后就办完所有手续了，回家等短信通知再来领证就行了！”王艺蓉不厌其烦地对黄女士进行指导解释。

“周末办事还这么热情，行政中心的工作人员真好。”黄女士拿着办理流程单满意地走了。

虽然周末无休，但市行政服务中心的工作人员工作带劲，热情不减。不动产登记窗口的工作人员叶佳欢脸上一直洋溢着笑脸。“今天是我第一次周末值班，来办事的群众很多都说这项便民措施很好。群众的满意就是我们工作的动力。”

如今，在市行政服务中心的各个单位窗口，工作人员对申请人提出的需求、诉求，会给予合理的解释和引导，申请人的材料缺什么，会一次性告知清楚，避免申请人因资料不齐“来回跑”，真正做到省时、省事、省钱、省力。

记者从市行政服务中心管委会了解到，当天便民服务窗口总办件275件，接待办事群众700多人次，业务量是平时的25%。市行政服务中心相关负责人表示，“今后我们还将继续创新服务模式，为群众和企业提供人性化、个性化的服务。”(记者 朱秀敏 文/图)