东山：完善便民服务设施，打造人民满意医院

东山县医院针对群众的需求，逐步增设便民设施和服务站，解决群众进院看病难的问题。

走进东山县医院的门诊大厅，导诊员正忙着为前来就诊的民众进行就医引导。自推进智慧医院建设以来，提高医院信息化水平，目前已经安装11台自助服务机，包括自主缴费机、自主取片机等。因为智能化机器让不少群众不知道如何入手，导诊员们总是要耐心地进行讲解。

在一些看病人数较多的科室，为避免拥挤，减少排队时间，医院在智能机器上新增了现场排号、门诊预约等功能，同时在显眼位置贴出了门诊自助预约流程。就诊人员只要根据流程就能轻轻松松就诊，节省了大量的就医时间。

除此之外，在医院随处可见的地标，科室指示牌和导视牌让群众一目了然。再加上增设了导诊台、便民服务站和医保服务站的进驻，一系列的人性化服务，为病患提供了更加便利的就医体验。(林敏钟 林宏志）