东山县开展“提升窗口行业服务工作”联合监督

10月11日上午，东山县政协联合县纪委监委、两办督查室、效能办开展“提升窗口行业服务工作”联合监督活动，真正的做到民主监督和纪律监督协调配合。

监督组先后来到东山县税务局、东山县建设银行、东山县移动公司、东山县行政服务中心等地开展联合监督，通过查看对外办事流程、材料目录，重点监督是否落实一次性告知、首问负责、限时办结、接受公开评价或意见建议留言等制度，并现场抽查办事群众询问相关情况。

针对监督过程中所显现出来的问题，监督组要求各窗口行业能进一步加强评价系统的推广使用，建立建全投诉反馈机制，提升窗口服务人员整体素质，切实推进窗口行业提升服务质量，营造良好的营商环境，更好服务东山经济和民生事业发展。(吴跃彬)