芗城区行政服务中心“集成套餐秒批”成效显著

为方便老年人办事，提升老年人幸福感，芗城区行政服务中心于近期推出“老年人优待证”和“公交敬老卡”两证智能秒批集成套餐服务，立即得到广大市民的热烈响应，成效显著。

一是办件量剧增。仅一个半月时间，全区共办理60周岁以上“老年人优待证”10090张，办理“公交敬老卡”3784张。许多群众在区行政服务中心官微后台留言点赞、表达谢意，对芗城区行政服务中心践行为民服务，压缩办事流程，精简办证材料，减少办证时间的贴心服务给予了充分肯定；

二是节省社会成本。经推算，原先办理老年人优待证需提交3份材料（含一张相片），公交敬老卡需提交3份材料，全区8万多老年人提供的材料成本约为252万元；原先办理此两证需申办人和经办人员跑村（居）、镇（街）、老年办、公交一卡通公司，往返各2趟，共需跑8趟，按每次公交费用2元计算，每办一证需16元，全区8万多老年人预估交通费用128万元。

该服务上线后，办理该证零材料不跑腿，节省了大量人力物力。经推估，芗城区行政服务中心智能秒批集成套餐服务能为全区8万多老年人节省社会成本380万元！

今后，区“中心”将根据政务服务事项的审批复杂程度、信息化建设水平等条件，分批开展“秒批”事项，逐步扩大“秒批”范围，努力实现“秒批”覆盖最大化。（芗城行政服务中心管委会）