龙文碧湖街道：创新治理体系 组织“五方例会”

自成立以来，龙文区碧湖街道在治理体系上进行了积极的探索并获实效。碧湖街道深化社区服务管理体制改革，优化社区治理结构，引导各社区逐步建立“党组织+居委会+物业+业委会+业主代表”的“五方例会”平台，由社区牵头，召集物业、业主委员会、居民代表，每周定期召开联席会，共议共商小区管理问题，及时协调解决业主、业委会与物业之间的矛盾纠纷，逐渐增强整个社区的凝聚力和战斗力，实现了在党领导下社区治理、社会调节、居民自治的有效衔接和良性互动。

“B1-604反映阳台漏水” “A1-605反映1063车位积水严重”“A1-3604反映门口广告传单不断”……12月12日，万达中央华城小区业主、物业、居委会专项沟通会上，党组织代表、居委会工作人员、物业、业委会和业主代表围坐一堂，纷纷提出工作中、生活中遇到的问题，大家齐心协力、融洽相商、出谋划策，提出解决方案和解决预期，在和谐融洽的氛围中化解矛盾、解决困难。这就是碧湖街道各个社区已经推广开来的“五方例会”模式。

碧湖街道“五方例会”制度，突出了党的引领作用，以党组织带领社区治理，在做好服务的同时，以互联、互动、互助的形式，围绕群众，带动群众，参与到社区治理系统的方方面面，一笔一划描绘出宜居碧湖的“幸福生活圈”。据统计，碧湖街道在各社区推行“五方例会”以来，共协商社区事宜532件，解决509件，支持和帮助居民群众养成协商意识、掌握协商方法、提高协商能力，推动形成既有民主又有集中的协商机制。

为了进一步规范社区环境与物业管理秩序，提高小区居民的文明和安全意识，碧湖街道与漳州城投物业公司商定，以下洲社区为试点进行了一系列实践探索，设立下洲花园小区管理指挥部，由一名街道挂钩班子成员担任总指挥，社区、物业、居民代表为指挥部成员，负责城投物业公司和小区业主之间的协调工作，监督物业服务、居委会履职，发动居民自治，化解物业矛盾。（黄丹丹）