诏安工业园区：纠纷调解采取“一站式服务”

“没想到我们这近半年来的烦恼一日之内就解决了，真是太感谢你们了！”沈某在诏安工业园区劳务所进行劳资纠纷调解时，握着所长徐火平的手激动的说。

据了解，沈某原系园区某玩具公司装配车间员工，今年年初，他下班时不慎在厂区内摔倒，送医后诊断为右髌骨骨折。经住院治疗后，沈某病情基本稳定出院，但后续还需一定的康复治疗。沈某与企业双方就后续治疗费用及补助金额、工资结算产生分歧，半年来一直洽谈不拢。园区劳务所工作人员在7月16日当天受理该纠纷后，立即通知企业方到场了解实际情况，并对双方进行现场调解。在调解过程中，工作人员耐心地向双方说明相关法律规定，明确该情况的赔偿范围和标准，并引导双方换位思考，从对方的角度去考虑，理解对方的难处。经过协商，双方最终在后续治疗费用和补助、工资结算事宜上达成一致意见，并签订了和解协议，企业方当场一次性支付给沈某后续治疗补助金和未结算工资共33760元，双方握手言和。

据了解，今年以来，该园区劳务所对纠纷调解采取“一站式服务”，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，积极稳妥地处理各种矛盾纠纷。自创建“平安工业园区”半年多来，园区劳务所共化解矛盾纠纷15起，帮助企业务工人员讨回欠薪近30万元，其中9起当天受理、当天调解成功，甚至有3起纠纷是在一个小时内就成功办结了。

在园区多部门的共同努力下，今年区内没有发生群体性事件或越级上访事件，职工合法权益受到保护，企业和谐稳定发展，为园区后招商服务赢得了良好口碑。（沈怀德）