东山县行政服务中心全面推行“不见面审批”

为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，阻断病毒传播途径，东山县行政服务中心在疫情防控期间大力推行“网上办公”和“网上办事”，建议和引导广大办事群众和企业通过网络平台办理业务，做好网上业务办理工作，减少现场业务办理人次，防范因人员聚集造成交叉感染，努力打好疫情防控阻击战。

东山县行政服务中心全面推行网上办理，通过电视媒体、微信平台、政府网站等渠道，倡议和引导申请人通过“福建省网上办事大厅”“漳州通”APP，提交网上办事申请，由审批服务部门在后台开展网上预审、网上审批。目前入驻行政服务中心的所有审批和服务事项均可实现网上申请；“漳州通”APP为群众提供约240项便民服务事项，涵盖公安、人社、交通、医保等多领域的个人和法人高频热门服务。

同时，推行实名预约办理，对个别网上不能办的，确需到线下窗口办理的业务，实行提前一个工作日预约制度。申请人通过“漳州通”APP、电话登记等多种渠道进行预约，在进入政务大厅前，接受体温测试，并佩戴好口罩，配合做好来访人员信息登记。截至目前，通过预约办理的共计169人次。

此外，全面开通邮递服务，推出“政证快”双向快递服务，申请人通过“福建省网上办事大厅”提交申请，选择双向快递服务，可实现双向快递服务，邮寄送达审批结果、快递上门收取材料、寄送材料邮资到付，支撑企业、群众办事“一趟不用跑”。

东山县行政服务中心还加强线上咨询服务，要求各窗口做好网上办事大厅办事指南的维护和发布工作，确保网上办事大厅公布的办事指南及时、准确。对外公布中心政务热线及29个常驻窗口及分中心咨询服务电话，工作日期间确保咨询电话畅通，及时回复办事企业群众的咨询问题。（林佳琛）