邮储银行金峰支行上门为重症病人办理业务

4月16日，邮储银行金峰支行大厅急匆匆走来一位阿姨，她用略带焦急的语气询问支行工作人员：“我的老伴突发脑溢血，现已失声，手脚瘫痪躺在病床上。他在邮储银行办理的定期存折密码无法得知，最近住院费用开销较大，急需存折里资金用来后续治疗，现在这笔钱要怎么取出来”？

金峰支行工作人员在了解详细情况后，立即决定为该客户提供上门服务，将柜面服务延伸到客户的病床前。隔天一早，支行长便与一名柜台员工带着相关材料，来到市医院，向老人及亲属详细介绍了业务流程，以及出于保护客户权益角度出发的必要手续。

“上门服务”只是该支行贴心暖心用心服务的一个缩影。近年来，邮储银行金峰支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用这种“急客户之所急，想客户之所想，利客户之所便”的服务态度，诠释着国有大行的品牌形象和责任担当。（陈艺轩）