瓷砖胶质量不过关现“空鼓” 芗城消费者终获赔

东南网5月24日讯（通讯员 李钻石 海峡都市报记者 方锦燕）买来新房，进行装修，没想到，铺设好的墙面砖出现了“空鼓”现象，家住芗城区的市民杨女士发现，这都是瓷砖胶质量不过关导致的。昨日，海都记者从芗城区工商局获悉，近日，经芗城工商调解，杨女士终于讨回了应有的赔偿。

此前装修时，杨女士选购了大量的石材和豪华砖，铺设室内墙面，并听了泥水匠的推荐，向漳州市区的一家经销商购买了6000元的某品牌瓷砖胶。结果铺设好后，墙面砖出现了严重的“空鼓”现象，存在脱落危险。

从今年3月开始，杨女士一直找经营者要求赔偿，该瓷砖胶的厂商也承认产品有时存在质量缺陷，愿意给予赔偿，但屡次拖延不予处理。情急之下，杨女士只好向芗城12315求助。

芗城区工商局12315工作人员勘查了杨女士的装修现场后，组织了上述品牌瓷砖胶的厂商负责人、经销商、泥水匠和杨女士四方调解，多次协商后，由厂商、经销商和泥水匠这三方，按责任比例，向杨女士一次性赔偿4万元整。